你留下的信息，我们怎么用、留多久

浏览过程中会接触到哪些信息

这些信息大多在你正常使用站点时自然产生，不需要你额外填写任何东西。它们大致分成三类，来源各不相同。

• 浏览记录 —— 你从哪个栏目进来、在哪些页面停留更久、点开了哪几条对照结论。这类记录帮我们看清哪些入口不好找、哪些说明还写得不够透。
• 设备与浏览器信息 —— 浏览器类型、屏幕尺寸、系统语言和大致网络区域。常旅客在手机与电脑之间来回切换时，这些信息让我们知道登录入口在哪种屏幕上更容易被看见。
• 你主动发来的内容 —— 当你把问题写进邮件时留下的邮箱地址和邮件正文。这部分只有你愿意发的时候才会产生。

这些信息被用来做什么

用途集中在三件事上，全部指向同一个方向：让你下次回来时少绕路。

• 打磨内容详略 —— 哪些说明被反复打开，我们就把那部分写得更细；哪些段落总是被快速划过去，就重新组织表达。
• 调整目录条目的排布 —— 内容目录里条目的前后顺序，参考的是实际浏览与检索集中的位置，你从上往下翻的时候能更快碰到想看的那一条。
• 回复你的咨询 —— 邮件里的内容只用来定位你遇到的状况并给出答复，处理完即止，不会挪作别的用途。

保存多久，谁能看到

信息留多久，取决于它还有没有用处。用完之后，它会自然退出视野。

• 浏览与设备类的记录，在完成一次统计分析所需的时间段内保存，随后被更新一批的统计覆盖。
• 邮件内容在回复完成后保留一个复核周期，用途是核对同一个问题是否被重复提出，避免你为同一件事反复解释。
• 能接触到这些记录的，只有负责对应板块的站内成员。日常协作之外，没有其他人能看到具体内容。
• 你的信息只在站内使用，不会转交给外部机构，也不会出现在任何对外发布的材料里。

想查一查，或者想删掉

如果你想知道手上还留着哪些与你有关的内容，或者希望其中一部分不再保留，直接发一封邮件说清楚就行，不需要走任何繁琐流程。

这份说明随版本一起更新

站点版本以 R 序列记录，目前发布到 R6。这份说明跟着版本同步修订：只要处理信息的方式有调整，说明会一起改，并在更新记录里留下对应的条目。你下次回访时翻到最新那一版，看到的就是当下生效的做法。

如果读下来觉得某一段说得不清楚，或者你遇到的情况这里没有写到，欢迎把问题发到客服邮箱；内容层面的问题也可以通过咨询服务反馈，我们会在下一次复核时一并处理。